В настоящее время конкуренция на рынке становится всё жёстче и торговым компаниям необходимо совершенствовать процессы продаж.

Для принятия эффективных управленческих решений, направленных на оптимизацию торговли многие компании используют системы подсчета посетителей.

Счётчики посетителей являются одним из инструментов организации эффективной торговли. Считать потенциальных клиентов необходимо любой компании, прибыль которой завит от посещаемости торгового объекта.

Увеличение эффективности продаж, верные арендные ставки

С помощью подсчета посетителей торговая компания может организовать свою работу наиболее оптимальным образом. Статистические системы дают понять какое количество сотрудников необходимо для выполнения тех или иных операций в магазине, какой магазин в сети работает наиболее успешно. Счётчики посетителей позволяют отслеживать эффективность рекламных кампаний, направить потоки покупателей в нужных направлениях. Администрация торговых центров может отследить количество посетителей своих арендаторов и, исходя из полученных данных, назначать арендные ставки.

Составление графиков работы персонала

Счётчики посетителей помогают не только продавать. При помощи подсчета можно эффективно составлять графики работы персонала. Например, уборку торгового помещения удобнее проводить во время минимального количества посетителей; сотрудников охраны лучше всего концентрировать в местах максимального скопления покупателей.

Управление потоками покупателей

С помощью систем подсчета можно управлять потоками покупателей. Это оказывает отличную поддержку в мерчендайзинге. Администрация может организовывать выкладку товаров соответственно движению покупателей.

Управление очередями

При помощи данных получаемых со счётчиков посетителей можно управлять очередями. Наблюдая за показателями статистики, администрация может в случае необходимости привлекать к работе дополнительных кассиров или консультантов.

Оценка эффективности работы магазина

Учёт посетителей позволяет понять, какая торговая точка в сети работает эффективней.

Пример оценки эффективности

Два сетевых магазина расположенных в одном городе. Магазин 1 находится в спальном районе, магазин 2 – в центре города. Затраты на рекламу и маркетинг у обоих магазинов равны. Ассортимент продукции одинаков.

Администрация торговой сети, сравнивая показатели продаж двух магазинов понимает, что магазин, находящийся в центре приносит больше дохода. По мнению администрации этому способствует более высокие проходимость места и покупательская способность потенциальных клиентов. Зная количество посетителей можно рассчитать показатель конвертации (отношение числа посетителей к числу покупателей), который позволяет судить об успешности каждого магазина.

	Магазин 1	Магазин 2
Кол-во покупок	1000	1200
Средняя стоимость товара	200	200
Доход за неделю	200000	240000
Кол-во посетителей	1500	2200
Конвертация	66%	54%

У первого магазина показатель конвертации выше, чем у второго и поэтому можно сделать вывод о том, что магазин, находящийся в спальном районе, работает успешнее расположенного в центре на 10 %. На основании такого вывода администрация сети может оперативно принять меры по увеличению эффективности работы центрального магазина.