Задаваясь вопросом об измерение эффективности маркетинга ТЦ, рассмотрим основные слагаемые успеха. К ним относятся: количество посетителей по дням, неделям, месяцам; стоимость привлечения одного посетителя; сравнительные показатели объёмов продаж – по аналогичным объектам; объёмы продаж сетевых арендаторов; объёмы продаж арендаторов на один квадратный метр помещения.

Количество людей, посетивших объект, является крайне важным показателем для оценки эффективности маркетинговых мероприятий, проводимых ТЦ.

Без понимания количества посетителей не возможно так же определить показатель конвертации объекта, необходимый для понимания общей эффективности работы ТЦ.

Для вычисления показателя конвертации необходимо организовать учёт покупателей на всех торговых точках объекта.

Системы подсчета посетителей дают возможность точно определить количество посетителей торгового центра в целом, а так же каждого арендатора и интересующих проходов помещения.

Счетчики посетителей основной инструмент маркетолога, применяемый для оценки эффективности проведённой работы. Во время проведения промо мероприятий, организованных торговым центром или арендаторами, можно легко отследить последующий прирост посетителей, а так же интерес, проявленный людьми к самому мероприятию.

Современные системы подсчета посетителей позволяют выяснить основные маршруты посетителей, благодаря чему определяются наиболее популярные места ТЦ или наоборот, мёртвые зоны. При помощи маршрутов проводится анализ торговых зон объекта, а так же определяется эффективность использования пространства помещения.

Учёт покупателей позволяет определить среднее время пребывания посетителя в магазине, что может отразить заинтересованность клиента объектом.